Assistance : dossier
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| 520 | $aIls sont le versant chic de l'assureur, en cas de choc de l'assuré. Sauveurs coûte que coûte, à l'empathie vissée au cahier des charges, les sociétés d'assistance sont passées, en quelques années, de prestataires à partenaires de premier ordre des assureurs auxquels, souvent, elles appartiennent. Contraintes de renouer, créer voire réenchanter la relation qui les unit à leurs clients, les compagnies d'assurance misent sur les services développés par leurs bras armés pour valoriser, sur le terrain, leurs promesses. | ||
| 650 | 4 | $0MAPA20080598976$aSeguro de asistencia | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080589189$aAtención al cliente | |
| 650 | 4 | $0MAPA20080656416$aPrestación de servicios | |
| 651 | 1 | $0MAPA20080637880$aFrancia | |
| 773 | 0 | $wMAP20077100055$tL'Argus de l'assurance$dParis : Groupe Industrie Services Info, 1983-$x1626-4428$g22/04/2016 Número 7454 - 22 abril 2016 , p. 35-44 |