Centro de Documentación de Fundación MAPFRE

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      <subfield code="a">Assistance</subfield>
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      <subfield code="a">Ils sont le versant chic de l'assureur, en cas de choc de l'assuré. Sauveurs coûte que coûte, à l'empathie vissée au cahier des charges, les sociétés d'assistance sont passées, en quelques années, de prestataires à partenaires de premier ordre des assureurs auxquels, souvent, elles appartiennent. Contraintes de renouer, créer voire réenchanter la relation qui les unit à leurs clients, les compagnies d'assurance misent sur les services développés par leurs bras armés pour valoriser, sur le terrain, leurs promesses.</subfield>
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      <subfield code="a">Seguro de asistencia</subfield>
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      <subfield code="a">Atención al cliente</subfield>
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      <subfield code="a">Prestación de servicios</subfield>
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      <subfield code="t">L'Argus de l'assurance</subfield>
      <subfield code="d">Paris : Groupe Industrie Services Info, 1983-</subfield>
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      <subfield code="g">22/04/2016 Número 7454 - 22 abril 2016 , p. 35-44</subfield>
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Assistance : dossier
