Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Cliente conectado, cliente sano

Notas: Sumario: La digitalización ha permitido simplificar y agilizar la relación con los asegurados. Ha hecho que las compañías de seguros oferten, a través de sus webs y app, servicios más personalizados cumpliendo las expectativas y necesidades de sus clientes. Las aseguradoras han invertido en desarrollar estas nuevas vías de contacto para mejorar la experiencia del cliente, mejorando los procesos operativos y de comunicación, aportando autonomía, accesibilidad y comodidad.Registros relacionados: En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 09/04/2018 Número 6 - 9 abril 2018 , p. 22-25Materia / lugar / evento: Digitalización Empresas de seguros Nuevas tecnologías Aplicaciones móviles Comportamiento del consumidor Desarrollo tecnológico Canales de distribución Salud Digital Servicio al cliente Márketing de la empresa de seguros Outras classificações: 217

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