El cliente en el centro de la empresa = The customer at the heart of the company

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<abstract>Se acabó la época en la que las empresas decidían sus estrategias de negocio al margen de sus clientes. En plena era de la transformación digital, el diseño centrado en el usuario se abre paso con fuerza. Bienvenido a la filosofía 'user centric'. </abstract>
<note type="statement of responsibility">Carmen de Silva</note>
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<topic>Estrategia empresarial</topic>
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<topic>Transformación digital</topic>
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<topic>Atención al cliente</topic>
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<title>CyC Prisma</title>
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<text>15/06/2021 Número 29 - 2021 , p. 26-30</text>
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