Dirección de ventas : vender y fidelizar en el nuevo milenio

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<dc:creator>Cámara Ibáñez, Dionisio</dc:creator>
<dc:creator>Sanz Gómez, María</dc:creator>
<dc:date>2001</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">El concepto actual del marketing y de la venta -- Comunicación, escucha, asertividad y características del buen comunicador -- Establecer y desarrollar relaciones con los clientes -- Identificar las necesidades y problemas del cliente -- El desarrollo de una estrategia de producto por parte del vendedor -- El posicionamiento y la diferenciación de la oferta empresarial -- Fases de la venta -- Negociación y tratamiento de objeciones. El acuerdo -- El cierre de la venta, el servicio al cliente y tratamiento de quejas -- El desarrollo de bases de datos de clientes y la venta electrónica </dc:description>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/22912.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>Prentice Hall</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Empresas</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Marketing</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Ventas</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Estrategia empresarial</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Comunicación</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Servicio al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Satisfacción del cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Fidelización de clientes</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Comercio electrónico</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Nuevas tecnologías</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Bases de datos</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Internet</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Livros</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Dirección de ventas : vender y fidelizar en el nuevo milenio</dc:title>
<dc:format xml:lang="es">XIV, 283 p. ; 24 cm</dc:format>
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