nuestras manos es evitar que los clientes queden insatisfechos. La reacción ante sus quejas y la solución a los problemas que se plantean son decisivas para conservar o perder a ese cliente
Actitud positiva : pautas para atender las reclamaciones de los clientes
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nuestras manos es evitar que los clientes queden insatisfechos. La reacción ante sus quejas y la solución a los problemas que se plantean son decisivas para conservar o perder a ese cliente