Águila Albendea, MaríaFidelización en las corredurías : de la renovación automática a la relación de valor / María Águila AlbendeaSumario: El artículo analiza la evolución de las estrategias de fidelización en las corredurías de seguros, destacando el paso de la renovación automática a la construcción de relaciones de valor. Se abordan las principales palancas de fidelización: revisión periódica de coberturas, atención cercana y gestión del siniestro. Se examina el impacto de la digitalización, la importancia del trato personal y el uso de datos e inteligencia artificial para anticipar necesidades. Se concluye que la fidelización depende de combinar tecnología con asesoramiento personalizado, anticiparse a riesgos y mantener una presencia proactiva en los momentos clave del ciclo aseguradorEn: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 22/06/2026 Número 8 - 22 junio 2026 1. Corredurías de seguros. 2. Fidelización de clientes. 3. Digitalización. 4. Inteligencia artificial. 5. Mediación de seguros. 6. España. I. Título.
