Call centers, avanti ma non troppo
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| 100 | 1 | $0MAPA20080331368$aBetés de Toro, Francisco J. | |
| 245 | 1 | 0 | $aCall centers, avanti ma non troppo$cFrancisco J. Betés de Toro |
| 520 | 8 | $aAquellas compañías que entiendan que la labor de la mediación puede ser muy favorable para el mantenimiento de sus mejores clientes, conseguirán al mismo tiempo una imagen de positiva colaboración que las hará atractivas a los ojos de los mediadores para incrementar su relación de negocio | |
| 650 | 1 | $0MAPA20080561543$aCall centers | |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080597559$aMediación de seguros |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080593483$aServicio al cliente |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080614126$aFidelización de clientes |
| 740 | 0 | $aActualidad aseguradora | |
| 773 | 0 | $wMAP20077100017$tActualidad aseguradora $dMadrid$gnº 40, 15 de diciembre 2003 ; p. 50-51 |