Centro de Documentación de Fundación MAPFRE

Notas: En mercados locales o globales, concentrados o atomizados, virtuales o reales, el cliente sigue teniendo el poder; hoy como ayer, y en el 2010 también. El mercado de consumo se caracterizará en un futuro próximo por una pluralidad social inédita, creciente intensidad competitiva y mayor complejidad. En ese marco, el individualismo y la diversidad de los clientes se constituyen en rasgos omnipresentes en un mercado en el que la segmentación tradicional resultará inadecuadaRegistros relacionados: En: Gestión de negocios. - Madrid. - Vol. 7, nº 2, Marzo-Abril 2006 ; p. 50-55Materia / lugar / evento: Organizaciones Consumo Servicio al cliente Comportamiento del consumidor Publicidad Otros autores: Chu, Julian J.
Otras clasificaciones: 922.111

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Poderoso caballero