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Poderoso caballero

 
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<title>Poderoso caballero</title>
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<abstract>En mercados locales o globales, concentrados o atomizados, virtuales o reales, el cliente sigue teniendo el poder; hoy como ayer, y en el 2010 también. El mercado de consumo se caracterizará en un futuro próximo por una pluralidad social inédita, creciente intensidad competitiva y mayor complejidad. En ese marco, el individualismo y la diversidad de los clientes se constituyen en rasgos omnipresentes en un mercado en el que la segmentación tradicional resultará inadecuada</abstract>
<note type="statement of responsibility">Joseph L. Gagnon y Julian J. Chu</note>
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<title>Gestión de Negocios</title>
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<text>Vol. 7, nº 2, Marzo-Abril 2006 ;  p. 50-55</text>
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