Poderoso caballero
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| 100 | 1 | $0MAPA20080192174$aGagnon, Joseph L. | |
| 245 | 1 | 0 | $aPoderoso caballero$cJoseph L. Gagnon y Julian J. Chu |
| 520 | 8 | $aEn mercados locales o globales, concentrados o atomizados, virtuales o reales, el cliente sigue teniendo el poder; hoy como ayer, y en el 2010 también. El mercado de consumo se caracterizará en un futuro próximo por una pluralidad social inédita, creciente intensidad competitiva y mayor complejidad. En ese marco, el individualismo y la diversidad de los clientes se constituyen en rasgos omnipresentes en un mercado en el que la segmentación tradicional resultará inadecuada | |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080569815$aOrganizaciones |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080543549$aConsumo |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080593483$aServicio al cliente |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080624019$aComportamiento del consumidor |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080556020$aPublicidad |
| 700 | 1 | $0MAPA20080094805$aChu, Julian J. | |
| 773 | 0 | $wMAP20077100222$tGestión de Negocios$dMadrid : HSM Inspiring Ideas$x1576-4370$gVol. 7, nº 2, Marzo-Abril 2006 ; p. 50-55 |